台山市中医院医院信息系统运维服务项目调研公告

我院拟采购医院信息系统运维服务，现对该项目进行公开市场调研，欢迎符合资格条件的供应商报名参与。

一、项目名称：医院信息系统运维服务

二、项目内容及要求

1、建设目标：保障医院信息系统持续稳定、高效运行，满足临床业务及医疗质量管理需求，为信息化各项评审工作、网络信息系统安全保护工作等政策、测评要求提供技术保障。

2、信息系统运维范围：本次维保服务涵盖医院核心业务系统及相关应用系统，包括但不限于数字化医院系统、电子病历系统、检验信息系统、PACS系统、医保结算清单系统、病案信息管理系统、患者智能服务系统等。

3、服务期：1年

4、其他要求

1）涉及上述功能模块，在系统架构允许的基础内，承诺根据三级医院评审标准、电子病历系统应用水平分级评价四级、网络安全等级保护2.0等要求进行流程改造和功能调整。

2）维保期内，为医院提供免费升级服务，免费进行PACS、LIS系统的设备接入。

3）承诺接受上述系统未列之其他功能及其与第三方软件现有接口的维护工作。

4）当现有系统架构及数据库性能不能满足医院业务发展需求时，承诺对系统架构及数据库性能提供优化方案，进行有效调整，以满足医院业务的正常开展。

5）委派熟悉医院信息化项目的1名运维工程师提供7×24小时现场驻点服务，并在医院项目需要时，及时委派资深项目经理、开发工程师到场协调解决问题。

6）提供信息系统的培训与指导服务，指导科室使用人员操作培训，对医院信息管理股维护人员进行系统故障处理培训，常规问题解决培训，使维护人员在遇到系统故障时能第一时间解决。

7）提供巡检服务至少7天/季度，一年内不低于4次，处理信息系统中各种问题及需求。若碰到医院紧急或者大型的开发需求时，按照医院要求适当延长开发人员的驻场服务天数直至当次问题解决为止。

8）提供每自然月对医院出具一次运维项目总结报告，并对该自然月内的所有工作情况进行汇报总结,总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。经由电子邮件文档或纸质文档两种方式交送至医院信息科负责人处。

9）与院方签订信息系统运维服务考核协议（详见附件），在合同期满并通过项目验收后，按协议约定，由医院将项目总金额按支付比例换算后进行支付。

三、供应商资格条件

1.必须是在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的法人或其它组织。

2.具备履行本项目所必需的技术能力、服务能力和人员配置；

3.近三年（2023年至今）具有同类医院信息化项目实施经验（需提供合同复印件、项目验收报告或实施照片等佐证材料）；

4.必须在近三年的商业活动中无违法、违规、违纪、违约行为。

5.不接受联合体报名。（提供承诺函，格式自拟）

四、报名

1.报名时间：2026年6月10日至2026年6月16日每天（节假日除外）上午8:00--11:30，下午2:00--5:00；

2.报名方式：现场或邮箱报名。

邮箱报名格式：邮件标题为“公司+系统名称报名资料”；报名信息以附件发送，附件1报名资料（“公司+项目名称报名资料”命名，PDF文件）发至邮箱（邮箱地址：tsszyyxxk@163.com）。

3.提供资料：项目方案、符合供应商条件的佐证材料和报价方案。

五、联系信息

采购人信息

名称：台山市中医院

地址：广东省江门市台山市台城街道沙岗湖路100号

联系人：甄先生、罗先生

联系方式：0750-5559667

附件：

             信息系统运维服务考核协议.doc

信息管理股                       

2025年6月10日