近年来，台山市人民检察院坚持以“党建红”引领“检察蓝”，牢固树立“大控申”理念，汲取新时代“枫桥经验”，探求党建引领“温暖控申”与社会治理的融合点，灵活运用“加减乘除法”擦亮“名片”亮度，努力将“温暖控申”品牌从“亮点”做成“亮面”，打造和雕琢“党建+控申”特色工作品牌，推动党建与业务同向发力、同频共振，提升检察机关服务群众水平，让人民群众感受更多更好的法治温度和检察服务。台山市人民检察院第六检察部先后获评全国检察机关“文明接待室”“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

善做党员先锋作用发挥的“加法”

一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。台山市人民检察院不断完善检察长接待日制度，并注重“传帮带”，带领年轻党员到接访一线经受锻炼；注重发挥党员领导干部表率作用，开展院领导包案化解信访矛盾，领导带头一线接访，采取一名领导干部、一个办案小组、一套解决方案、一办负责到底的“四个一”包案机制，加强部门协作联动，发挥党员先锋办案“加法”效应，积极化解信访“老大难”问题。

在办理麦某信访案中，检察长带领办案组走访市公安局，协调解决麦某信访事项，通过组织召开听证会，邀请人民监督员、人大代表和律师参与评议，开展释法说理。同时，会同公安机关积极协调双方当事人进行面对面的调解，最终达成赔偿协议，尽最大努力帮助信访人挽回经济损失。信访人对台山市人民检察院非常满意，听证会上当场签订书面息诉罢访承诺书并表示感谢。

巧做简化程序提升效率的“减法”

充分发挥内部协调作用，通过支部打通部门“壁垒”，形成密切配合、衔接有力的工作格局，最终实现让群众“最多跑一次”。在减轻群众诉累上做好“减法”。创新运用“五字接访法”，要求党员干警做到“请”字当头、“问”字优先、“审”字贵细、“答”字在理、“帮”字贴心，开展领导接访下访，进一步提高为民服务意识和首办责任，避免群众重复访。

分管检察长带头赴基层开展接访下访活动，上门接待老上访户刘某，认真研究案情，组织召开简易听证会，深入释法说理，努力使其打开“心结”。同时，了解到信访人刘某与其丈夫均系残疾人的情况后，及时将国家司法救助金15000元发放到位，缓解信访人的家庭困难情况，并跟踪回访了解其家庭生活状况，鼓励其乐观面对生活。最终，刘某对台山市人民检察院作出的不支持其监督申请的结果表示信服，承诺今后不再信访。

勤做司法救助提标扩面的“乘法”

结合“我为群众办实事”实践活动，践行新时代“枫桥经验”，主动上门接访，变“群众找我来办事”为“我替群众去办事”。组织开展“司法救助大摸底、巩固脱贫攻坚战、助力乡村振兴”专项行动，构建多元化综合救助格局，做司法救助提标扩面的“乘法”，为因案增贫、因案致贫、因案返贫的困难群众及时提供有效帮助，将党和政府的温暖送到困难群众手中。2020年以来共办理司法救助案件51件97人，发放救助金105.53万元，同比救助金总额上升168%，人均救助金额10879.62元，案均救助金额20692.61元。

2022年，外来务工人员孙某因一起故意伤害案，造成重伤二级，丧失劳动能力，前期治疗费用已达20万余元，其中拖欠医院8万多元无钱交纳，且仍需后续治疗，肇事者无力赔偿，原本家庭困难的孙某生活陷入雪上加霜的境地。针对孙某亟需治疗及家庭特别困难的情况，江门、台山两级检察机关组织相关部门召开专题会议进行研究，制定切实可行的救助方案，畅通司法救助渠道，及时向受害人孙某发放司法救助金98889元。同时加强与市人社局、市卫健局的沟通协调，依法给予孙某医疗保障，帮助其解决医保办理问题和减免部分医药费用，大大提升了司法救助效果，彰显检察机关司法人文关怀。该案例被评为全省检察机关司法救助十大“精品案件”。

真做化解心结消除积怨的“除法”

转变工作理念，坚持把重大信访矛盾纠纷作为“被除数”，解决问题的方法作为“除数”，确保疑难信访问题及重大矛盾纠纷化解到位，不出“余数”。在这个过程中，院党组发挥各支部党员战斗堡垒作用，立足“检察为民办实事”实践活动，探索多元化解信访矛盾工作模式，紧盯群众反映的基本事实和关键问题，通过多部门、多单位联合接访、主动约访、律师参与等方式压缩传导环节，大大提高了办事接访效率。

在被列入全国检察机关集中治理重复访专项活动的黄某信访积案，台山市人民检察院高度重视，由检察长作为主要领导包案化解，成立专班开展工作，加强与市委政法委、市信访局、市法院、市公安局等部门的沟通协调，开展联合接访，深入进行释法说理，从法理、情理等层面入手，帮助信访人打开心结。此外，台山市人民检察院时刻关注外来务工、生活贫困等弱势群体信访事项，开通涉民企信访“绿色通道”，帮助咨询救济途径，切实为群众解决实际问题。