由于供水管网的自来水中保持有一定浓度的余氯量，因此，在正常情况下自来水中是不会滋生红虫等可见物的。个别用户打开水龙头用水时偶然发现有红虫等可见物，主要原因有可能是：

    1、用户长时间不用水，管网水长期不流动而造成余氯消失；

    2、使用二次供水设施用水的用户，因二次供水设施末按规定进行定期冲洗和消毒；

    3、用户使用自备水源，其供水管道与市政自来水管道相连而造成自来水污染；

    4、在用户室内卫生条件差的情况下，瓜果、蔬菜、沉积污水或下水道的小虫爬进水槽或水龙头后随自来水流出。

    用户如若在自来水中发现有红虫，即致电我司24小时供水热线电话，我司会派人前往用户家中进行调查和管网冲洗。