情况1：相隔一段时间用水或每天早上初次用水发现黄水或铁锈水，但打开水龙头让自来水流数分钟后即变清。这主要是用户自家表后水管陈旧长锈引起（主要是普通镀锌管），建议用户将表后管更换为复合塑料管或钢塑管。在更换水管前，只能在每次用水时让自来水流几分钟直到变清后再使用。
   情况2：无论任何时间用水均出现黄水或铁锈水，而且打开水龙头流很长时间都无法变清（此种情况往往在同一幢住宅楼的用户都会同时出现）。这主要是附近地区管道维修或管网改造施工停水后重新供水时，水流将管道内的沉积物冲刷起来造成的，此种情况一般经数小时后即可逐步变清。建议用户若遇到打开水龙头让水流较长时间都无法变清的情况下，暂时关闭水龙头停止用水，让管网水静止数小时逐步变清后再使用。若长时间无法改善，请拨打5523387的供水服务热线电话投诉，我司会及时派人前往检查处理。