11月29日下午，台山水司在三楼会议室召开2016年度行风建设暨客户座谈会，来自台城地区的行风监督员、十一大社区书记以及台山供水的领导班子成员等四十多人参加了会议，会上，各界代表畅谈了对台山供水事业的意见和建议。

首先，公司总经理刘清林同志汇报了2016年度公司在供水管理、管网建设、售水经营和客户服务等方面的工作情况，刘总在汇报中说：2016年，我们始终以对社会、对人民高度负责的精神，努力保障安全、优质供水，各项水质合格率常年保持在100% 的高水平；积极配合政府道路建设和城市发展需求，投入3800多万元进行大规模的供水管网建设；积极支持和参与农村改水工程和旧城区管网改造工程，努力改善群众的用水条件；加强二次供水管理，确保高层用水安全无忧。供水经营形势喜忧参半，台城的售水量略有回升，但三八等农村地区售水继续下滑，且幅度较大。供水服务创新务实，精益求精，新增微信和支付宝缴费等服务方便群众；大力开展党风建设，以党风建设促各项工作稳步推进；开展微笑服务，传递用心服务意识；面向社会，倾听各方意见，自觉接受监督。积极配合市政府做好阶梯水价实施和代收费等工作。刘总在报告中除了汇报今年工作取得的成绩，同时也提到公司面临的困境和难题，如供水管网建设投入巨大，但短期收益甚微，企业为此背负了沉重的负担；供水设施建设任务繁重，时间紧迫但又缺乏支持；以及今年来屡有破坏供水设施的行为发生，但因我们没有执法权导致维权困难等。最后，刘总表示会迎难而上，继续努力搞好供水事业，让市民放心、政府安心。

台城地区的行风监督员和社区书记等客户代表认真听取了刘总的汇报，并对我司一年以来的工作和努力给予了充分的肯定和高度评价，同时也对我们供水企业提出了一些宝贵的意见和建议，我们将再接再厉，为台山人民提供更优质的供水服务。