2015年1月28日下午，我司召开行风监督员暨客户座谈会，来自市人大、政协、社区等相关部门的台山水司行风监督员、客户代表共30多人参加了座谈会。

    会上，樊新就总经理向与会代表简要汇报了我司2014年在保障安全供水和改善客户服务质量等方面所做的工作，并对2015年供水安全形势、服务目标及群众普遍关心的供水管网改造、阶梯水价等问题进行了分析与通报。

    樊总经理在汇报时着重介绍了抗旱保供水工作。由于2014年台城地区降雨的不平衡，水库储水量与同期相比减少了近1000万立方米，水源供应形势相当严峻。为应对台城地区严重旱情，我司及早制订了应对方案，采取了多项措施保供水安全，同时积极与相关部门沟通协调。在市府领导和各相关部门的重视协调下，抗旱工作进展顺利。为保市民生活用水，从2014年10月起，台城地区饮用水水源水库已经停止向农田放水，我司已投入了130多万元在三合加建了应急水厂及塘田水库抽水泵站，同时还通过白沙水厂向三八地区联网供水以减少台城地区供水压力。我司表示，通过以上各种措施，争取尽最大努力保障台城供水安全。

    除了抗旱工作，樊总经理还向与会代表介绍了我司在2014年的供水管道铺设、城区旧管网改造、客户服务、大隆洞水源开发等方面所做的大量工作。在管道建设方面，为配合政府南北工业园区和南新区建设，今年我司投资了4000多万元进行上述区域路段的供水主干管铺设；借市政道路改造之机，同时进行了多地段的旧管改造工程。在客户服务方面，我司进一步加强了职工队伍的业务培训和职业道德教育，重点对抄表、安装施工管理以及检修等方面工作加强了管理和监督，严格执行《供水经营客户服务工作规范》，并于9月份开通了网站水费查询系统、手机短信通知等便民措施。

    会上，行风监督员及客户代表发言踊跃，他们首先对我司所做的工作给予了充分肯定，认为供水工作扎实、措施有力、服务优质、供水安全，同时也提出了一些中恳的意见和建议。

    樊总对与会代表提出的意见和建议表示了衷心感谢，并且一一做了回应与解答。并表示：我司会继续努力做好供水安全和客户服务工作，希望大家一如既往对台山供水工作给予关心、支持和帮助，共同努力把台山供水工作做得更好！