5月19日凌晨0点40分左右，环市东路DN600主供水管突然爆管，大量自来水涌出，转眼间环市东路和东昌路转变成一片泽国。东方豪苑、明珠花园、环市东路的用户受爆管影响，暂时停止供水。自来水公司接到爆管报告后，立即组织相关部门和人员进行连夜抢修。

首先赶到现场的是自来水公司工程科科长伍永红、科员张鹏、利安给水工程部经理助理黄华军、施工员伍永光、检修队队长盘力忠，以及阀门组和一班前线工作的施工人员。在经过现场勘查后，他们立即制定紧急抢修方案并关阀停水，为管道检修做好必要的前期准备工作。与此同时，热线服务组向市民发出紧急停水通知。

利安公司施工员和抢修工人，尽管大多数是住在乡镇，并且已经是深夜，但大家接到任务后都在一个小时内就赶到了抢修现场。经过材料准备、机械进场、检修管道地面开挖等工作，到早上7点，爆管位置的水泥路面完成清理，开挖工作完成了一半。为了不影响抢修工作效率，施工员陈柏华与工程科科员李潇晖进场进行交班轮换，抢修工作继续紧张并有序地进行。 

公司各领导高度重视抢修工作进度，并不断进行现场指导。现场各方人员齐心协力，加班加点全力奋战。直到19日23时正，DN600管抢修工作才顺利完工并恢复供水。

供水稳定安全涉及到千家万户，责任重于泰山。因此无论管道检修任务发生在何时、何地，现场抢修多么困难，多么辛苦，我们的施工人员都无怨无悔，“辛苦我一人，方便千万家”的服务理念深入到每一位员工的心里，每次抢修，大家都抱着高度的社会责任心、高效、优质地完成工作，保群众用水安全。