台山市总工会    谭新叶

    学习科学发展观，以科学发展来指导工作，特别是在金融风暴影响下，如何加强工会维权工作，现提出以下意见和建议。
    首先要明确两个关系：一是职工与工会的关系，维护职工的合法权益是工会的基本职责，是工会存在与发展的必然要求和基本依据。工会在维护国家总体利益的同时，维护职工的合法权益。二是工会与企业的关系，职工是企业的支柱，是为企业创造效益的贡献者；企业是职工施展才能，实现人生价值的舞台，工会是职工合法利益的维护者，企业的利益与职工的利益是共同的。工会工作离不开企业行政、党委、领导的支持，企业行政必须支持工会的工作，工会必须支持企业搞好安全生产，要结合本单位的实际，合理合法地为职工争取权益，把维护职工利益与促进企业发展结合起来，引导和围绕广大职工工作的积极性、创造性和高效性，为企业的发展作贡献，从而达到企业、职工“双赢”的局面。
    其次，要做到三个坚持。一要坚持深入基层调查研究。毛泽东曾经指出“没有调查，就没有发言权”。调查，就是深入到基层去倾听人民群众的意见和建议。如劳资纠纷、安全生产、劳动保护等维权工作都来自最基层企业公司，工会要做好职工的维权工作，如果不深入基层调查研究，整天在办公室听汇报看文件，就不可能听到群众的各种不同意见，就不可能坚持事实，依法处理维权工作，因此，对工会维权工作，我们一定要深入基层调查研究，把问题解决在基层，化解在内部，消除在萌芽状态。
    二要坚持做细致的思想工作，建立良好的人际关系，造就和谐协调的环境。在工作生活中，职工群众中会碰到这样或那样的困难，对工作有着这样那样不切合实际的要求；企业在处理职工的工资福利、休假劳动保护等有某些偏差，这是正常的，不可避免的。这就要求需要工会组织做细致的思想工作，听取群众想什么，干什么，要求什么？哪些要求是对的，哪些要求不切合实际的，要有针对性地做好职工群众的思想工作。如果工会只是听取个别人的意见，对群众的意见不理不解，会严重挫伤职工群众的积极性，把利益问题严重化甚至群体化、阶级化。因此，做好职工群众的思想工作要注意几个方面：一是以理服人。根据摸清掌握的事实根据，讲清讲透道理；二是以情感人，要尊重和信任群众，热爱群众，以换位的思想，寻找解决问题共同点；三是要善于掌握和运用心理的个体差异，有针对性地对待，做到因材施教。
    三要坚持以人为本，把维护好职工合法权益作为工会工作的出发点和落脚点。要有“以人为本”的观念，把职工群众的呼声放在第一位，把职工的需要作为第一选择，把职工群众满意作为第一标准。要以职工群众的合法权益出发，多办一些让职工群众受益的、需要的事，多办一些长久的、有实效的事，使职工感到企业的温暖，党和政府的温暖，从而促进职工理解企业、理解党和政府的决策，更好地为企业为社会主义的建设多作贡献。
    最后，树立四种思想。一是树立高度的责任心。工会是群众性的团体，是中国共产党领导下的群众组织。职能性不强，这就会引发一些工会被动消极地工作，或做表面文学，相互推诿，应付差使，应解决而不能解决，应落实而不能落实的现象，出现这些现象，办事人员除了工作能力因素外，责任意识淡薄、责任心不强是一个重要的原因。工会工作的性质、职能，要求我们做工会工作每一个人员必须要有更强烈的责任意识，常言道“干一行，爱一行，行行出状元”，敬业、勤奋、主动，这实质上是一种人生的品格，是一个人的工作姿态，是责任心的表现形式，群众利益无小事，一心一意为人民服务，坚决维护职工的合法权益，这是工会工作人员最基本的责任意识。
    二是树立学习型的工会。“学习、学习、再学习”，通过不断学习，积累丰富知识，才能出产新的工作思路，才能正确地解决工会面临的新情况、新问题，才能更好地履行工会的职能。我们工会组织要系统地学习理论知识，提高理论水平，学习法律法规，学习文化科学知识，提高理论素养和工作能力，增强为职工说话办事的能力，要加强培训，努力造就一支政治坚定、作风扎实、熟悉业务的工会干部，工会干部要维护职工的合法权益，处理好各种矛盾，而且还做个“杂家”，形成有较强组织协调能力的复合型人才。只有通过学习，才能全面提高自己素质，才能更好地全面地维护职工的合法权益。
    三要树立大局意识。对国家来讲，凡是涉及人民群众的根本利益、涉及国家命运前途的事，就是大局；对企业而言，“利润最大化”就是企业的大局，工会工作都要树立大局意识，将自己所负担的责任与大局联系起来，找准位置，把握方向，以大局利益为重，要有宽广的胸怀，服从和服务大局，在大局意识中，工会必须要有大维权的意识。
    四要树立服务意识。要树立领导就是服务、管理就是服务的意识，工会要适当地运用所掌握的权力，满腔热情地为企业为职工服务，不搞形式主义，不摆花架子，不弄虚作假，要从职工群众的利益出发，要从企业的利益出发，为企业和职工提供高效的、优质的服务，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。强化服务理念，于微细处地体现服务的行动。
    工会工作与职工利益息息相关，工会工作人员要有新思路、新观念，在全面提高综合素质的同时，要弄清楚两个关系，做到三个坚持，树立四种思想，从而更好地维护职工的合法权益。