——记市政数局协调监督股股长、工会主席陈国伟

    自2月3日起，市行政服务中心对外开放服务，前来办事的群众逐渐增加，3月中下旬起日均人流量已超1000人次，3月24日当天更是达到1500多人次,疫情防控压力日渐增大。政数局及市行政服务中心各岗位人员全力奋战，抓紧抓实抓细各项防控措施，确保政务服务不断档，助力我市复工复产工作。在此期间，市政数局协调监督股股长、工会主席陈国伟始终坚守防疫一线，用实际行动诠释了一名共产党员的初心使命和担当作为。

勇担当，以身作则“战”前线

疫情当前，作为一名有25年党龄的党员，陈国伟率先垂范、身体力行，主动请缨担任局防控排查组副组长，主责政务大厅监控、人员管理、应急处置等工作。他每日都于7时30分第一个到达岗位，上班后的第一件事就是事无巨细逐一检查各项防控流程，亲自调试测温仪等相关防控工具，并视当天预约情况安排好酒精、口罩、手套等防护用品，确认各项准备工作不出差错才安心。到了正式上班时间，他更是深入一线，靠前指挥，指导防控排查组成员有序做好体温检测、预约查验、清洁消毒、扫码登记信息等工作，每当出现有岗位人手不足的情况，他就迅速上前支援，确保现场秩序有条不紊。有时来往的办事群众很多，防控排查任务繁重，他常常一站便是一整天，累得腿脚酸痛，但他从不叫苦，始终坚守防役一线，践行党员的使命担当。

明责任，防控任务肩上扛

疫情防控工作开展以来，陈国伟主动担责，把疫情防控作为当前最重要的任务来抓，全力以赴统筹做好各项防控工作。为保证市行政服务中心顺利对外开放服务，他主动放弃休假，于1月27日提前返回岗位组织开展防控排查演练，并对接落实好各项防控物资的统计和筹备工作。他还带头研究细化各项防控排查任务，结合市行政服务中心实际情况对监测登记流程、事项预约办理、清洁消毒、应急处置等方面工作提出明确要求，针对个人能力不同对防控排查组成员进行科学合理分工，制定工作制度，层层压实责任，形成工作合力。在市行政服务中心正式对外开放后，他密切关注政务大厅办事情况，针对每日人流量及群众需求，及时调整业务预约受理方式及群众进出场流程，扎实做好现场办事指南更新和宣传引导工作，做到疫情防控和政务服务两不误。

践宗旨，真诚服务暖人心

陈国伟始终坚持践行“全心全意为人民服务”的宗旨，切实方便广大办事群众。市行政服务中心为了减少现场人流量，在前期严格实施事项受理全预约制，不少群众不了解情况，没有预约便前来办事，每发现有这种情况，陈国伟都会第一时间迎上去做好解释工作，耐心引导协助现场预约；对于未有预约但确属紧急情况的，他会积极与相关部门沟通协调，尽量满足群众办事需求。随着全面复产复工开展，前往中心办事的群众也不断增加，在高峰期检测扫码进场时经常需要排队等候，难免出现不耐烦的情绪。陈国伟从不生气、泄气，只不断加强正面引导，一遍又一遍地向他们解释防控措施，耐心指导他们进行信息登记，用微笑化解他们的负面情绪，用真诚赢得群众的理解和配合。

同时，作为市政数局工会主席，陈国伟时刻关心关爱同志，主动了解同事思想动态，及时安抚调动大家的积极性，帮助消除厌战、松懈等情绪，引领带动大家全力投身于疫情防控工作。他还充分发挥工会作用，通过工会适时关心慰问各岗位值守人员，为有需要的同志送去口罩、酒精等防护用品，切实保障干部职工健康安全，为打赢基层疫情防控阻击战提供强有力的后勤保障。陈国伟热忱贴心的服务获得群众和同事的交口称赞。