来源：台山市文化广电旅游体育局

为进一步践行旅游饭店行业标准，提升从业人员的服务标准，培育创建文明旅游示范单位，3月22日，台山市文化广电旅游体育局组织台山市文华雅诗智能酒店业务骨干人员开展创建文明旅游示范单位培训。

培训主要内容为客房服务技能，分两部分进行：一是理论知识讲解，主讲人从客房服务的内容、要求、提升方法等方面向参与培训的员工进行宣讲解读；二是实操技能指导，针对员工在日常工作过程中的语言、仪态、应对等内容，主讲人一一做了示范，并对员工进行点评指正。

通过此次培训会，酒店员工的自身职业道德素质与服务意识有所增强，酒店的整体服务质量得到提升，对于营造舒适和谐的住宿环境，提高入住客人的满意率起到一定的作用，下一步将深化创建文明旅游示范单位工作。