窗口服务行业承担着服务群众的职责，代表着城市的文明形象，而行业规范是衡量行业服务水平的重要标尺，是城市文明程度的重要体现。为培育和践行社会主义核心价值观，深化窗口服务行业规范建设，切实提升市行政服务中心窗口工作人员的业务素质，提高服务水平，树立窗口服务良好形象，营造文明和谐的窗口服务环境。9月30日，市行政服务中心开展“打造和谐窗口 盛放文明之花”主题教育实践活动，市行政服务中心窗口人员约40人参加。

　　本次主题教育实践活动由市行政服务中心协调部讲师容晶晶同志主持。活动中，讲师对政务服务人员的基本素质、纪律要求、服务要求、形象礼仪四个方面进行全面、系统、规范讲解。同时结合工作实际，对服务群众过程中的语言规范、服务态度、仪态礼仪三个方面的细节和要求进行演示互动，使窗口人员学会正确使用文明用语和肢体语言，引导其以更好的精神面貌和服务态度服务群众，打造文明、便捷、优质、高效的服务窗口。

　　在今后的工作中，市行政服务中心将持续贯彻落实“为人民服务”的宗旨理念，持续加强对窗口人员日常行为规范的监督管理，全力提升服务质量水平，进一步提升企业和群众的满意度和获得感，让文明规范成为台山的新名片，为我市创建文明城市贡献一份力量！