按照市新型冠状病毒肺炎疫情防控要求，川岛完善和落实疫情防控应急处置方案，及时发布各类疫情防控指南和安全信息，切实做好疫情防控工作。在各客运站、景区出入口补充安全设施、提示标识，增加安保人员和医护人员，增设售票窗口，增设绿色通道，通过手机短信、微信公众号发送温馨提示和交通指南。在游客人流高峰期，做到了平稳运行，安全有序。

△正在安全有序的检查体温和行李

今年以来，川岛定期开展严厉打击拉客行动7次，整改不文明旅游现象9处，引导旅客文明旅游236人次。通过实行定人、定岗、定地段等方式加强管理拉客现象，有效遏制了拉客行为，游客投诉同比下降46%，大大提高了景区服务质量水平，维护了景区旅游秩序，旅客数量同比增加24.33%。

川岛镇对上岗工作人员、志愿者进行培训，在景区设置了学雷锋志愿服务岗，宣传《中国公民旅游文明行为公约》。今年上半年以来，川岛镇志愿者在游客引导、文明交通疏导、防疫管理、便民服务等方面，累计服务对象达5.2万人次，活跃在景区内的“橙马甲”，展示着台山良好旅游形象。

北陡镇位于台山市西南端，面临南海，海岸线47公里，拥有多个美丽的海湾，那琴半岛地质海洋公园和浪琴湾等旅游景点远近闻名。近年来，北陡镇滨海旅游快速发展，为深入推进文明旅游建设，2019年举办“不留白色污染”系列净滩行动；2020年常态化开展“保护海洋生态 拒绝海洋垃圾”新时代文明实践活动，持续长效推进净滩项目，保持海湾靓丽整洁。

为深度提升游客体验，扩展服务渠道，北陡把志愿服务与旅游景区服务结合起来，由北陡镇司法所、派出所、驻村律师、南部驻点直联团队成员等组成的首个旅游服务志愿队于今年6月16日正式上岗，在引导文明旅游、文明经商、文明交通、规范车辆停放、疫情防控等志愿服务中发挥作用，着力优化旅游环境和筑牢疫情防控安全线。