来源：市民政局、台城街道办

台山市幸福社区常住人口基数大，而且以封闭式小区管理为主，随着城市化的发展，物业管理服务与居民业主需求之间存在矛盾差异，但群众普遍自治意识薄弱，参与积极性不高，幸福社区党总支结合沄璟豪庭小区商业街道路升级问题，发挥协调作用，组织多方有序参与治理，优化物业服务同时提升群众的生活品质。

一、推进民主协商

近日，幸福社区党总支组织党员、网格员进行实地走访民意调查，部分群众反映沄璟豪庭小区商业街外围道路开发商前期只是用条砖简单铺设，并不耐用，由于出现砖块断裂，排水不及时，导致路面坑洼，下雨天积水严重，晴天尘土飞扬，影响了居民群众的日常出行和周边商铺的经营。

二、规范民主决策

幸福社区党总支就沄璟豪庭小区商业街道路升级问题，组织市住建局、台城街道、居民代表、党员代表、物业代表等人员召开民主议事会。各方代表们围绕议题进行了充分的讨论协商，畅所欲言，集思广益，结合具体实际情况提出可行性意见建议。

物业代表表示：我们会全面落实物业服务企业服务质量主体责任。建立服务投诉快速处理机制，结合实际和群众需求做好小区道路升级，并做好绿化养护，改善居住环境，提升居住品质，打造优秀物业服务项目，提升整体服务水平。

党员代表表示：沄璟豪庭小区商业街道路升级，是将党建工作融入物业管理，一方面推动社区治理形成合力，另一方面有助于物业企业提升服务质量和水平，实现物业企业党建与物业服务质量双提升。

三、强化民主管理

目前，沄璟豪庭小区商业街2800平方的路面已铺设沥青。施工过程中，幸福社区党总支严把工程质量关，调动广大群众参与项目管理，同时，把道路改造提升工程与环境整治、美丽社区等结合起来，进一步提升道路建设内涵，提升群众的幸福指数和获得感。

四、完善民主监督

幸福社区党总支已建立畅通的群众监督、反馈渠道，让群众在施工过程中主动发现问题，并提出建议意见，督促小区物业形成完善的管理服务机制，形成居民与物业相互监督的良好关系。

办好每件小事实事，幸福社区党总支让广大居民真切地感觉到了党建引领在自治中的作用，也更积极更愿意参与到社区的各项事务和建设中。