为扎实推进我市全国文明城市创建工作，根据工作部署安排，团市委、市义工联提高政治站位，切实增强紧迫感和责任感，全面组织动员广大志愿组织、志愿者参与文明城市创建，以完备有力的多种举措推动全国文明城市创建工作。

开展惠民便民进社区活动

制定丰富多样的便民志愿服务菜单，包含义诊义剪服务、健康咨询、医生问诊、保健食品安全宣传、禁毒知识、巡河护河、法治宣传、垃圾分类等形式，联合各志愿服务队伍，把志愿服务带进社区，提高居民的生活质量，增加居民的幸福感与参与感，以实际行动助力文明城市创建工作见实效。

深入结对社区网格开展工作

团市委领导干部带头深入结对网格自查整改、开展主题宣传活动工作，同时召集社区网格员、小区物业负责人，协调有关职能单位，针对网格内的三线杂乱、路面破损、消防设施破损、玻璃破损、车辆乱停、占道经营等问题，对照问题清单逐项研究制定整改措施，把每一个问题的整改责任落实落细；对于能立即整改的，现场马上动手解决；对于需要协调配合的，安排专责人员每日跟踪，对账销号。

强化学雷锋志愿服务站的督导

对全市各学雷锋便民服务岗进行实地督导，推进志愿服务的制度化、长效化；连日来，团市委学雷锋志愿服务站督导小组对各站点志愿者上岗服务情况、站点建设、运营维护、开展志愿活动情况、奖励激励机制、站点硬件设施、台账等逐一进行了解和检查，通过“查漏补缺”的督查方式，认真对标，狠抓整改。

加强志愿服务专业化培训

为推进志愿服务质量，团市委积极开展大规模交通文明劝导志愿服务专业化专项培训，同时为志愿者配套劝导设备；此外，针对各部门创建文明城市工作实际开展需要，派员为其志愿服务规范类培训活动提供必要的培训支持，3月以来累计支持开展相关培训95场次。

培训班主要围绕志愿者仪表规范、着装规范、纪律规范、工作要求等方面向志愿者们统一进行培训，并着重对违法例子展开讲述，如何做好规范劝导，进一步推动我市志愿服务常态化、专业化、规范化开展。

充分调动各级团组织、志愿组织的积极性

线上推出3月学雷锋志愿服务活动指南，组织各级团组织、志愿者组织集中开展“弘扬雷锋精神 建功志愿台山”主题行动，探索、创新志愿服务形式，服务内容深入化，参与人群多元化、覆盖面广泛化。

打造志愿品牌项目

发起“助力放飞微梦想·青春圆梦微心愿”主题活动，面向全市家庭贫困、生活困难等需要关怀帮助的青少年及其家庭征集“微心愿”，动员全市各界爱心人士做“圆梦使者”，以实际行动传递文明；累计征集“微心愿”67条。

据统计，2023年以来，我市开展文明城市创建志愿服务活动达1247场次，参与人次达13317，活动总时长累计超2万小时。

下一步，团市委将不断扩大志愿服务社会参与度，积极发动各方力量，让更多志愿服务力量参与到深化全国文明城市创建工作中；并进一步提升志愿服务覆盖率、志愿服务队的专业率、基层社会治理的参与率，切实提升文明程度和城市品质，营造创建全国文明城市良好氛围。