管理工具是推动医院医疗质量持续改进的重要手段，为了推动医院整体管理效能的提升，助力医院高质量发展，台山市人民医院特别邀请了全国知名医院管理专家、上海康程医院管理咨询有限公司总裁陈俊凯老师为我们讲授了为期两天的培训课程，吸引了医院领导、中层干部及各部门、各科室骨干人员踊跃参加。

在培训过程中，陈俊凯老师通过结合实际案例，用风趣幽默的讲课风格，讲授了《FOCUS-PDCA》和《根本原因分析》(RCA)两大常用质量管理工具的运用。学员学习热情高涨，现场气氛热烈，完全打破了以往理论授课的枯燥无味，使得质量管理的概念、重要性深入人心。

为了加强培训效果，培训采取了理论+实操训练的方式，并将核心学员分成7组进行评比。通过分组头脑风暴式讨论、有奖抢答、流程图制作、查检表填写等多种方式获取点数，评选出排列第一名和第二名的小组。这种互动教学的方式非常有效，它不仅让学习过程变得更加有趣和生动，还促进了不同职能部门和临床科室之间的交流与合作，从而提升了整体的学习效果和团队合作能力。

课程的最后，陈俊凯老师引用了经典寓言“乌鸦喝水”的故事，启迪大家在面对医院管理的复杂挑战时，要学会应用更全面、完整的系统性思维去做医院管理。