随着健康中国健康台山战略不断推进，为实现大病不出县目标，缩短就诊时间及提供便捷医疗服务，金秋十月我院成立了集院前、院中、院后一条龙服务的客服中心。客服中心团队将为每一位就诊者提供贴心的医疗服务。
“您好，请问有什么可以帮到您的吗？”
“请跟我来，内科诊室在二楼。”
“您可以坐在这里休息，我帮您倒杯水。”
一个笑容，一个温暖的举动
驱散了来诊患者和家属的紧张情绪
台山市人民医院客服中心
秉承“用心服务、从我做起”的服务宗旨
构筑诊前、诊间、诊后一条龙优质服务链
提升服务速度、传递服务温度
2．预约安排住院，咨询及导诊、分诊服务;
3．为危、老、弱、残无陪护病人提供全程陪同诊疗服务;
4．指引医院小程序缴费、自助机缴费服务;
5．为老、弱、残无陪护病人提供取药服务;
6．指引、协助病人做各种辅助检查服务;
7．协助病人办理入院手续;
8．协助打印检验单;
9．疾病证明书加盖公章;
10．提供轮椅、填写、打印复印、茶水、针线、纸笔及手机充电服务;
11．指引病人特殊门诊及定点门诊办理流程服务;
12．协助就诊完毕的老、弱、残病人呼车回家服务;
13. 病人出院后回院复查安排服务;
14．跟进病人的投诉、问题反馈服务。
有效导诊、分诊指引、咨询解答、协助各种电子操作等业务，客服中心可以最快速度协助患者及家属解决难题。
本院客服中心设立于门诊大楼的大堂中央
“用心服务、从我做起”
让服务暖人心
让爱充满医院
客服中心致力于
让广大人民群众享受到有温度有尊严的医疗服务！
欢迎各位就诊者前来咨询和提供宝贵建议！
“医路前行，伴你左右”
服务热线：0750-5552013、0750-5552109
预约挂号：0750-5552109
服务时间：周一至周日（早上8:00-11:30、下午14:00-17:00）
