“先生您好，有什么需要帮助的吗？您需要挂哪个科室的号？请到这边来排队。”

“阿姨，是要预约挂号吗？我来教您怎么操作。”

近日，有一群身穿橙色马甲、训练有素的志愿者，在市人民医院门诊部为市民提供志愿服务。他们来自社会各群体，有的是大学生，有的是退休人员，都是爱心人士，他们是市人民医院招募及培训后首批上岗的志愿者。

随着现代社会科技和人工智能的高速发展，医院的窗口服务单位也开始使用新设备以提高效率为群众服务，而来诊患者中的部分老人家在接触高科技自助服务设备时往往难以适应，加上疾病的困扰、焦灼的心情，有时会变的不知所措。志愿者们真诚的微笑，温馨的话语，耐心的帮助，使患者真切的体会到我院周到的服务和贴心的人文关怀。通过志愿者对患者的接、陪、送、问、答、帮全程跟踪服务，把患者就诊、缴费、检查、打印报告等各个环节更好地衔接起来，给病人及家属的就诊带来方便、舒适和快捷，因此本次志愿服务活动深受患者的好评，也受到医务人员的广泛欢迎。

    社会需要更多的关爱和理解。志愿者招募活动为患者提供一定范围的服务，使孤独的病人有了陪伴，困难的患者有了帮助，忙碌的医务人员也有了帮手，同时也为志愿者提供了一个实现自我价值的平台，医院也增添了光彩——那是一道美丽的橙色风景线。

李洁莹

我是一名即将上大三的学生，除了学习专业知识，我希望能到医院这个常见人生百态的地方进行“拓展”。这段时间，深刻体会到了从事医疗行业的不容易与艰辛，也让我从另一个角度去认识这个行业、认识这个社会，让我变得更坚毅、更成熟，如果还有机会，我会毫不犹豫再加入这个大家庭，一起服务患者！

李凯欣

通过这次志愿服务，我深刻地认识到服务他人及社会的同时，精神和心灵都会得到满足。参与志愿工作既是帮助他人，更是帮助自己；既是服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。

陈晓腾

选择到医院当志愿者，不仅能帮助患者，还能增加社会的经验。虽然累，但是收获患者的“谢谢”时，感觉这就是志愿者最美好的意义。这远远不是金钱可以衡量的。

陈绮敏

虽然当志愿者的时间不长，但是能帮助到患者，听到别人的一句“谢谢”，能让我内心得到满足。

黄杰豪

这段时间，切身体会到医护人员的不容易，我愿意与他们并肩作战。我希望有更多的人投身进来，在志愿活动中找到生命的意义，让大家感受到社会的温暖。

台山市人民医院

志愿者服务电话

5552012