有人赞美她们对病人的细心呵护；有人感叹她们辛劳背后的辛酸与无奈；有人学习她们如何在家庭与事业中寻找平衡……当我们用多种视角去认识护士时，就会发现这群“白衣天使”其实很苦、很累，有时也很委屈和无奈。但是她们始终坚守在岗位上。因为她们有严谨的职业操守，有守护生命的热情和责任。在这个岗位上，她们辛苦并快乐着。
　　护士，是一个让人敬佩的职业。不仅仅是因为她们特有的爱心、细心、耐心，还因为她们的奉献精神，她们一直在医生背后默默辛劳。正所谓“三分治疗，七分护理”，在医疗服务中，护士的重要性不言而喻。
　　近两年，台山市人民医院在创建“三甲医院”期间，开展了优质护理服务活动，通过改革护理模式、夯实护理基础、发展专业护理，有效提升了护理服务质量。最直观的就是基础护理质量的提升，而“护士责任制”是优质护理的核心内容。该院在护士排班模式上进行了大刀阔斧的改革，由传统的“功能制”转变为“护士责任制”。所谓护士责任制，就是病人从入院到出院整个住院过程的护理计划、效果跟踪、出院安排都由一个专门的护士负责。也就是说，在台山市人民医院住院的病人，不仅有自己的主管医生，也有自己的主管护士。
　　目前，台山市人民医院共有护理人员602名，注册护士545名，其中高级职称11人，中级职称60人。这600多名护理人员把真诚和爱心无私奉献给每一位患者，赢得了患者的信赖，也得到了领导的认可。近两年，在台山市政风行风评议中，该院实现护理工作“零投诉”，ICU病房获“江门市优质护理服务示范病房”称号，多名护理人员分别荣获“江门市优质护理护理服务先进个人”、“江门名护”等称号。
　　A急救中心/李玉玲
　　满足感是源源不断的动力
　　在台山市急救中心，护士长李玉玲在大家眼中就像自家的大姐。在病人眼里，她是个“热心肠”，凡事总是替他们着想，尽量让他们在住院期间有一个舒适的环境。在科室其他护士眼里，她是亲切的“带头人”，因为她不仅具有丰富的经验和高超的技术，而且性格爽朗，和她一起工作不单单能在业务上得到提升，还能收获很多的快乐。
　　李玉玲属于资深型护士，已工作17年的她向记者坦言，急诊室的护理工作十分繁琐，节奏紧张，护理质量要求较高。护士除了要完成门诊工作外，还需要有充沛的精力随时迎接急危重病人的抢救工作。抢救急危重病人时间或长或短，有时需连续24小时特护，有时刚抢救完前一个危重病人，又马上会面临下一场紧张的战斗，加班加点成了家常便饭。在许多重大车祸、农药中毒等突发性事件的抢救中，都能看到李玉玲的身影。
　　除了具有丰富的经验和精湛的技术，李玉玲说，冷静的思维和果断的决定，也是急救中心护士必须具备的。“从接到急救电话后，就要从电话中了解病人的情况，初步判断病情，对家属进行指引，告诉他们在医护人员赶到之前要怎么做。”她说。
　　几天前，一名病人被送到急救中心。在检查过程中，病人突然昏迷，脸色发黑，手脚冰冷。“情况紧急，都来不及为他进行常规检查。根据我的经验，判断病人是因为呼吸困难才出现这样的症状，因此立刻为他吸痰，才让他脱离危险。”李玉玲说，整个过程不容犹豫，思考后就需果断决定，因为拖几分钟，病人就有可能死亡。
　　在交谈中，她把自己的辛苦谈得“云淡风轻”，没有抱怨，甚至有时还会自我调侃一番。她笑称，当护士17年，其中16年都在急救中心，从没有想过离开医院，也没有想过离开急救中心。
　　多年前，急救中心曾收到一位心跳几乎停止的病人。为了救回这位病人，李玉玲与同事为其进行了整整一个小时的“心肺复苏术”，才让病人的心跳恢复正常，将其从鬼门关上拉了回来。
　　作为急救中心护士，李玉玲还担任着向社会宣传健康护理知识的任务。李玉玲和她的同时，经常到一些学校、单位讲课，内容包括溺水、烧伤、电伤等急救方法及健康知识。
　　“当看到病人由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，当一次次将病人从死亡线上拉回来，当看到市民从我的课堂上学到护理知识，就会觉得自己的劳动很有价值，很开心。这些满足感就是我工作的动力。”李玉玲感慨地说。
　　B心血管二科、介入科/陈勤佩
　　挑战能带来更大的成就感
　　心血管二科、介入科是台山市人民医院近年来新开的科室，这让陈勤佩的工作备受关注，因此她要比一般的护士承受更多的压力。
　　陈勤佩1995年毕业之后进入台山市人民医院工作，期间曾在内分泌科呼吸科及神经内科和肿瘤科、血液科担任护士长。2011年，她开始担任心血管二科、介入科护士长。陈勤佩总是笑称自己是“开荒牛”。据不完全统计，自开科以来，直至去年末，她已配合医生完成了500多例手术。
　　“开科的第一天就为一名76岁的老年患者安装了永久性人工心脏起搏器，开科后第一个月，就完成了夜间急诊心肌梗塞手术15例。”庞大的工作量，让陈勤佩迅速消瘦，一个月内体重下降了10斤。
　　她认为，自己虽然是护士，但做护理工作同样能施展个人才能，特别是参与了介入科的工作，她更有如此感受。
　　“除了保证手术的顺利完成，还要做好手术后的护理和健康宣教。我在主任的指导下制定了病人的专科健康处方以及健康宣教手册，让病人更好地掌握自己的病情以及护理情况。”她说。
　　她认为，今后的护理将朝专科化发展，护士不仅仅负责打针、换药、擦身等护理，还需要更加专业的技能，并能为病人讲解更多的病理知识，还要善于发现问题、思考问题和处理问题。这些，都是非常具有挑战性的。
　　该院介入科是目前江门地区一家设施完善、设备先进、专科医务人员配备齐全的规范化综合介入治疗科室。所谓介入治疗，是指在放射设备辅助下，将专用医疗器械插入人体特定部位检查、治疗疾病的方法。在介入手术期间，陈勤佩必须身穿重达30公斤的防辐射工作服工作。“手术期间可能发生这样或那样的情况，护士比医生有更多的肢体动作，整个手术有时需六七个小时，这对我们的体力是极大的考验。”陈勤佩笑称，每次脱下工作服的瞬间，才发现自己的衣服都湿透了，宛如一只落汤鸡。
　　“医生有医生的优势，护士有护士的价值。虽然是女人，我却从不害怕。”陈勤佩面对工作中存在的危险性，总是显得很淡然。“因为这样的工作并无经验可借鉴，只能摸着石头过河，这种挑战让自己的价值得到体现，也感受到了无尽的满足。”她说。
　　C ICU/马月丹
　　选择这个行业从未后悔
　　“当护士有20年了，很喜欢这个职业，感觉很多人需要自己帮助。为病人减轻了痛苦时，就会有种满足感，选择了这个职业，从未后悔过。”台山市人民医院ICU护士长马月丹说。
　　采访期间，她正在ICU为好几位老年患者做护理，为他们擦脸、喂水。她笑着问患者的身体情况，而且很专业地叮嘱病人，语气温婉但毋庸置疑，很难想象这个个性温和、外表文弱的护士有这么强的专业气场。
　　“在ICU，全部都是病危患者。因为没有家属在旁陪伴和护理，护士需要非常有耐心，所以大家都‘混熟’了，护士和病人就像朋友甚至家人一样。当病人把你当作朋友或家人时，他们就会很信任你，无论是做治疗还是在生活中，一旦有什么问题他们第一个会想到你，作为护士，能给他们更多的帮助是非常开心的。”马月丹发自内心地说。
　　2012年除夕，当马月丹完成了一天的工作正准备下班，突然有家属送来了一位农药中毒的女患者。她带领护士们顶着强烈的农药味进入紧张的抢救工作，配合医生为患者建立人工气道，插上胃管进行洗胃。为了血液净化的需要，她甚至还为患者进行床上擦浴，换上干净的衣服。抢救两个多小时后，她才发现自己早已饥肠辘辘，并错过了万家团圆的时间。
　　自ICU开科自今，该科室一直得到医院的重视，PICCO检测仪、血液净化机、BIS监护仪、高性能呼吸机、血气分析仪、降温机等大量抢救仪器都陆陆续续添置至病房里。
　　“仪器更新，护理的业务知识更要更新，才能整体提高医疗水平，让患者受惠。”马月丹说，为了整体提高重症救护水平，ICU制定了一系列切实可行的核心能力培训计划，定期按护士层级进行操作及理论培训、考核。所谓“勤练出精兵”，该科室的护理水平得到明显提高，去年被评为“江门市优质护理服务示范病房”，危重症患者的抢救率达90%。
　　工作之余，马月丹坚持认真学习专业知识，撰写论文，不断地充实自己。去年12月，她被江门市护理学会聘为病重病护理剂重症监护（成人ICU）委员会委员。
　　“只有不断学习提高，才能成为其他护士的榜样，才能带领整个科室发展。作为护士长，这也是重担，也是对我自己的要求。”马月丹说。
　　D 儿科/陈武璇
　　贴心的“护士妈妈”
　　“在家里，一群大人围着一个小孩子还不一定照顾得来，但在这里，我们每一位护士都得对好几个小生命负起责任来。”台山市人民医院儿科护士陈武璇说。
　　孩子生病了，容易耍脾气，听说要去看医生尤其是要打针，害怕得不得了。“不要怕，打了针立刻就会好了。”“以前我们这儿也有得你这病的孩子，可是他很听话，乖乖吃药打针，不久身体就好了。”面对着孩子，陈武璇总是很细心，用一句句的甜言蜜语拉近与孩子的距离。
　　陈武璇是潮汕人，2000年刚到台山市人民医院时，因语言不通几乎无法工作。因此，她也下定决心，一句句地学起台山话。如今的她早已能用台山话与孩子畅谈，她的一句句开导与鼓励，让孩子们渐渐走出阴影，变得与医生和护士亲近起来。“孩子病了，孩子和家长都不开心。我们作为护士，绝对不能把不耐烦的情绪写在脸上，要对他们多微笑。”陈武璇笑着说。
　　刚来医院的孩子会吵会闹，打针的时候也不配合，陈武璇说，自己就是经常靠着“甜言蜜语”，哄得小朋友们乖乖地打针。
　　现在相处下来，患病的孩子也很喜欢黏着她，在打针的时候都会撒娇要糖作为奖励。
　　很难想象，护士在把病人当家人照顾的同时，还得兼顾自己的家庭。陈武璇说，因为工作的关系，她对家庭，特别是女儿总是亏欠的。自女儿上学以来，除了休假期间，陈武璇几乎没有去接送过她。“有一次她打电话给我，要求我一定要去学校接她放学。谁知那天下班来了一名重症病人，我立马又投入了工作。后来等我到了学校，已经是一个小时后了，学生们都走了，只剩下她孤零零一个人在校门口。”说起女儿，陈武璇忍不住眼泛泪光。
　　去年，同为医务人员的陈武璇的丈夫前往非洲参加志愿医疗工作，家庭的担子一下子全落在了陈武璇的肩膀上。在这一年里，她的家公、家婆都患了病，甚至住院治疗。“我作为媳妇，虽然都是在医院里，但总是工作忙，没办法亲自照顾他们。”所以，每到下班后，她总是还没来得及换下护士服，就得匆匆赶去照顾老人。（江门日报/陈素敏）

　
　　
　　护士通过不断学习，提高业务水平。人医/摄

　　
　　李玉玲（左一）正在救护车上指导年轻护士工作。 陈素敏/摄

　　
　　陈勤佩细心护理病人。　　陈素敏/摄

　　
　　马月丹对护理工作从不马虎。　　陈素敏/摄

　　
　　陈武璇仔细为儿童患者探热。　　陈素敏/摄