水步镇人大充分发挥代表联络站“连心桥”作用，探索人大代表参与基层社会治理新模式，将代表的履职内容与创新治理紧密相扣，引导代表主动作为，助力政府打造共建共治共享的社会治理新格局。依托线下联络站，将80多名市、县、镇人大代表划分到全镇三级网格，形成了1个中心网格（中心联络站）+5个片区网格（片区联络站）+28个基层网格的层级联动履职模式。人大代表融入网格，发挥根植人民群众、通达社情民意的优势，在听民声、访民情、解民忧上，有效助推信访接待、矛盾纠纷化解、庭前调解等工作，真正做实人在“网”中走，事在“格”中办。

开展“人大代表+调解员”培训学习

为破解闭会期间代表建议意见办理质量不高、答复不快的问题，着力推动民生微实事快速办理，水步镇人大创新代表履职方式，以搭建线上履职平台为切入点，大力推进人大代表联络站的线下延伸工作。通过在线上以微信群组建起“选民互动平台、代表代言平台、人大中枢平台、部门办理平台、情况反馈平台”五个层级联动沟通平台，把意见收集、转交办理、督促落实逐一在线上办，线下依托联络站接受选民和代表对民生微实事办理实效的满意度测评，线上线下“双剑合璧”形成“信息收集—研判分类—调度处置—结果反馈”的闭环工作流程，构建“平台＋内容＋制度”的民生微实事办理系统，推动民生微实事办理工作驶入快车道。五级小平台互动，实现了代表联系选民“零距离”、代表履职“全天候”、人大监督“实时化”，扩大了代表接待选民活动的参与面，也为代表更好履职、紧密联系选民提供更好载体。自运行以来，五级小平台共收集和推动解决来自农村、商业、社区、教育、工业、社会组织等六大板块民生微实事202件。

民生微实事办理实效满意度测评

为响应省人大常委会关于“数字人大”建设要求，拓宽人大代表履职新赛道，水步镇人大全面推广普及“粤当家”小程序应用，组织三级人大代表进驻“云端”履职阵地，推行选民“码上找代表”、一对一留言诉求，实现选民实时反映问题，代表“指尖”灵活履职。同时，数智赋能实现资源共享，人大代表和选民群众可以随时随地点读新闻时事和国家政策，更能全面了解各级人大工作动态，让“数字人大”履职平台成为百姓了解人大、认识人大、参与人大工作的便捷高效服务平台。水步镇人大通过“数字人大”建设，将代表理论学习、业务研修、接访公示、民意收集等履职事项搬到线上，推进代表履职数字化、智能化，打造24小时不打烊的掌上“人大代表联络站”，人大工作进入了“天上有‘云’、地上有‘站’、掌上有‘码’”的新局面。群众呼声大、关注度高的“关键小事”搭上了“数字快车”，得到了省心办、快速办、无感办，真正实现了件件有回音、事事有落实，成为了水步镇人大践行全过程人民民主的鲜活注脚。