为落实市委关于加快构建“信访超市+外送服务”网格化工作体系的部署要求，推动健全矛盾纠纷多元预防调处化解机制，提升社会治理体系和治理能力现代化水平，8月29日，市人大常委会党组成员、副主任陈迺章率视察组，对我市“信访超市+外送服务”工作情况开展视察。
视察组一行先后到水步镇以及市群众信访诉求服务中心，实地视察“信访超市”建设情况。视察组现场查阅了“信访超市”工作制度、处置流程、登记台账等资料，参观了接待大厅、心怡室、纠纷调处室、法律服务室、台山市人民法院驻信访超市审判庭等专业功能区，并与在场的工作人员、驻点律师及社工进行交流。
一是提高站位，认真贯彻落实《信访工作条例》。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持把以人民为中心的发展思想贯穿到信访工作各方面、全过程。认真贯彻落实上级及台山市委的部署要求，深化和完善大信访格局，推动矛盾纠纷调处化解机制规范有序运行。 二是深入推进“信访超市+外送服务”网格化工作体系。依托“粤平安”平台建好用好“信访超市”，优化多元调解“外送服务”新模式，进一步完善机制、提升质效。要以信息化建设为牵引，强化资源整合、职能融合、力量聚合，健全领导接访、事件追溯、责任倒查等机制，把“信访超市”建设成为党和政府联系群众的纽带、暖心服务排忧解难的窗口、及时就地化解矛盾纠纷的站台。 三是配优配强信访服务工作力量。一方面要按照市委关于深化党建引领基层治理的工作部署，延伸诉求信访服务的触角，确保把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。另一方面，要更好发挥调解员、社工、律师等专业服务团队力量，刚柔并济地妥善处理矛盾，共创和谐共融社会氛围。
