冲蒌镇纪委多管齐下，立足职能，着力化解基层信访问题，维护群众合法权益，保障社会和谐稳定。
    一是抓领导，畅通信访渠道。加强对信访举报工作的领导，采取“纪委牵头，信访协调，部门负责”的办法，确保不发生越级访、集体访和异常访。冲蒌镇于2012年成立纪检监察信访工作领导小组，配备纪检监察镇、社区、组三级信访信息员队伍，其中村（社区）一级105人、村（街）组一级272人。纪检监察信访信息员队伍深入基层走访座谈、认真排查、巡回督查。在镇办公楼醒目位置悬挂信访举报箱1个，并严格值班制度，公众假期或群众来信一旦发现问题或发生突发性事件能迅速处置。2014年，冲蒌镇纪委共受理并及时回复群众来信来访举报3件（次）；解决《民生热线》节目转来群众反映问题6件（次），全镇年内越级访、集体访和异常访的宗数均为零。
    二是抓苗头，超前化解矛盾。结合当前开展的直接普遍联系群众行动，冲蒌镇纪委从苗头抓起，针对涉法涉诉、困难救助、劳动保障等重点领域，对全镇信访突出问题及不稳定因素进行拉网式排查，准时上报《每周不稳定因素排查汇总表》。及时沟通商议，制定工作预案，把容易引起上访的热点、难点问题提前化解在萌芽状态。2014年排查矛盾苗头10宗，及时处理9宗，未能短期内处理的1宗通过工作得到有效稳控。
    三是抓作风，提高工作效能。建立“金字塔式”信访举报责任追究制，经常深入信访重点社区、重点村，为群众解决实际困难和难题。在镇政府大院内设立行政效能公告栏，牵头对镇窗口单位专责人员进行业务培训2期6天，开展交流研讨会2次，落实首办（首问）负责等工作制度9项。发放调查问卷并收回500多份，对存在问题“立行立改”。开展“微笑服务”，牵头制作微笑胸牌100多个，张贴微笑服务、温馨提示语等标识40多条。制定《冲蒌镇常用办事指南》和《冲蒌镇村委会证明格式》，简化办事流程，减少办事流程中的矛盾纠纷，此项工作做法获全市推广，更被《南方都市报》、凤凰网、网易网等媒体广泛报道。
    四是抓“三资”，规范农村管理。冲蒌镇纪委牵头狠抓农村集体“三资”管理，有效从源头上、变更过程等环节过程中预防腐败的发生。多次开展“三资”管理专题问卷调查，并组织党员义工队在冲蒌农贸市场前举办“三资”宣传活动，面向镇、村、村小组干部和村民发放问卷。群众对“三资”认知度和接受度越来越高，近3年来我镇涉及农村“三资”信访案件每年同比分别下降50%、25%、33%。
    五是抓民情，直接联系群众。积极响应市委号召，每周四领导干部下乡直接联系群众，深入田间地头，逐户走访，建档立册。镇纪委监督到位，对落实不到位、敷衍了事的组别及时批评教育，保证民情得以反映，从源头做好农村的信访稳定工作。开展纪检干部“访贫问苦”走访慰问活动，认真倾听基层困难群众的意见与建议，在中秋前后为困难党员群众送上爱心月饼322盒，大米88袋，把党和政府的温暖送到特殊困难人群心中。(冲纪宣)