12309是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务平台，通过12309网站、12309检察服务热线（电话）、12309手机APP和12309微信公众号四种渠道，向社会提供更加便捷高效的“一站式”检察服务。

    12309检察服务中心主要包括3大模块、13项具体功能：

    1、检察服务：主要包括控告、刑事申诉、民行申诉、国家赔偿、其他信访、法律咨询

    2、案件信息公开服务：主要包括案件程序性信息查询、辩护与代理网上预约、重要案件信息、法律文书公开

    3、接受监督服务：主要包括人大代表政协委员联络平台、人民监督员监督服务、群众意见建议箱

     如何使用12309检察服务中心平台？

    1、拨打12309服务热线：本地直拨12309检察服务热线，按照语音提示选择需要接通的检察院，通过人工接听、录音留言、传真等方式反映诉求，获取检察服务。

    2、关注12309微信公众号：在微信搜索“12309检察服务中心”，找到该公众号并关注，在“个人中心”进行注册并绑定手机号，即可在线提交诉求和申请。

    3、访问12309官网：输入“http://www.12309.gov.cn”或搜索“12309”，访问“12309检察服务中心”官方网站，新用户注册账号并登录，在“个人中心”有多项功能模块可供使用。

    4、使用12309手机客户端：在手机应用市场下载12309手机APP，并进行注册登录，即可随时随地上12309咨询相关法律信息、进行申诉、查阅案件信息等等。