台山市市场监督管理局登记注册窗口工作人员共13人，其中党员6人，平均年龄约35.7岁，全部为女性，是地地道道的“娘子军”，全部获得大专及以上学历。按工作岗位划分，进驻人员中前台8人，后台5人。该服务窗口是市行政服务中心业务量最多的窗口，日均受理业务量约165件，服务人次约180人次。

自2005年至今，连续十三年被评为先进单位，多次被台山市行政服务中心评选为红旗窗口，被中共台山市直属机关工作位会员评为星级党员示范岗，被江门市精神文明建设委员会评为江门市文明窗口。并于2018年成功创建台山市“巾帼文明岗”。

    每季度有不少于三位同志被评为台山市行政服务中心“服务之星”，登记注册股负责人在本单位年度考核中多次被评为优秀，获得群众一致好评，多次获得企业赠送锦旗。

一、加强教育培训,提高综合素质。

1.在政治思想教育中，注重理论联系实际，通过举办培训班、召开座谈会等多种形式，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。理论学习效果显著。

2.加强业务学习，练就过硬业务本领。市监窗口根据不断变化的新形势，与时俱进，及时学习新颁布的法律法规，不断提高业务水平和服务层次，对每一件业务都实现“一口清”、“一次清”、“一手清”。严格规范，形成良好服务氛围。窗口从群众进入办照大厅时的引导到领取营业执照过程的每一个环节都有规范化的要求，对每个岗位都制定了严格的岗位职责。

二、提供优质服务，树立市监品牌

1. 以服务为己任，以群众为核心，始终把提高服务满意率作为工作的出发点和落脚点，加强业务知识、政策法规、公共礼仪和服务技能的学习培训，切实提高服务本领，展现岗员风采，体现自身价值，以高质量、高效率的服务展示登记窗口新形象。

2. 建立文明岗位，激励、引导女性职工立足本职，服务改革发展，开拓创新、争创佳绩，展现中心女性优良的职业道德和健康、向上的精神风貌。

三、丰富业余活动，调动队伍积极性。

1.积极参与台山市人民政府行政服务中心举办的各项文体活动、台山市义工活动和精准扶贫等活动，丰富窗口工作人员业余文化生活，陶冶情趣，以更好的精神状态投入到工作中去。

2. 通过评选台山市窗口行业之星等活动，以先进典型的榜样示范作用，深入开展争先创优活动，兴起学习先进、争创先进、赶超先进的热潮，用先进典型引领队伍、弘扬正气、扩大影响、提升形象，进一步调动干部参与精神文明建设的积极性。

来源：台山市市场监督管理局