4月13日，市委老干部局组织全局干部召开会议，商讨即将开播的《民生热线》直播节目中有关接听群众来电问题。会议上，伍彩金副局长宣读了《关于举办<民生热线>节目的通知》文件内容，通报局党支部委员会商讨此项工作的具体部署，部署决定成立由伍彩金同志牵头，郑可安、陈焕庭、景建生、黄珍玉组成的5人答疑小组，安排办公室电话作为答疑小组专用接听电话，答疑小组采取专人回答、当场承诺、事后反馈的工作方式。

    会上大家踊跃发言，讨论了在节目中可能收到的问题，拟出应对办法，答疑小组表示将全面做好答疑解惑工作，让群众带疑而来、满意而归。